Programa Certificado para la Gestión Profesional de Asociaciones

Fundación de las asociaciones

• Comprender la importancia de las asociaciones
• Conocer los roles que las asociaciones tienen dentro del mundo empresarial, profesional y la sociedad en general
• Identificar los diferentes tipos de asociaciones
• Entender y analizar la importancia de contar con una misión, visión y valores

Gobierno corporativo y administración de voluntarios

• Conocer los roles y la relación de la estructura de gobierno corporativo de una organización.
• Describir la estructura del Gobierno Corporativo en tu organización
• Clasificar los diversos patrones de participación de voluntarios
• Reclutamiento, retención y reconocimiento de voluntarios

Oferta de valor de las asociaciones

• Describir la oferta de valor para la asociación y para sus miembros
• Identificar algunos beneficios tradicionalmente ofrecidos por asociaciones
• La decisión de ser voluntario y su aplicación en la oferta de valor de la asociación.

7 principios de éxito en las asociaciones

• Reconocer las distintas tendencias y su impacto en el sector de la asociación.
• 7 indicadores de éxito en las asociaciones
• Descubrir los pasos concretos que se pueden tomar para mejorar el desempeño de una asociación.

Facilitadora: Cecilia Carrillo | Directora INDEX Nuevo León

Voluntariado y la Importancia para las asociaciones

• Determinar la importancia de los voluntarios
• Definir la relación entre la estructura del gobierno de una asociación y sus voluntarios
• Características de los voluntarios de la asociación
• Beneficios del involucramiento de voluntarios para los individuos y las asociaciones

  Reclutamiento y Retención de Voluntarios

• Diferenciar los métodos de reclutamiento y su relevancia para el voluntariado en las asociaciones
• Identificar esfuerzos que se pueden hacer para reclutar voluntarios motivados y satisfechos
• Comunicar oportunidades y beneficios a voluntarios y a la asociación
• Demostrar la relación entre motivación y retención

  Reconocimiento y Recompensas de Voluntarios

• Describir los beneficios del reconocimiento para los voluntarios y para la asociación
• Analizar los principios que deben ser aplicados al ofrecer reconocimiento sincero a voluntarios
• Diferenciar entre reconocimiento informal y formal de voluntarios
• Resaltar formas creativas para recompensar a voluntarios

  Administración de Voluntarios

• Crear un ambiente que atraerá y retendrá a los voluntarios
• Identificar comportamientos esenciales para relaciones sanas entre empleados/voluntarios
• Sistemas efectivos para comunicarse con el voluntariado
• Lineamientos para empoderar a los voluntarios.

Facilitador: Manuel Montoya | Director Clúster Automotriz

  Membresías que ofrecen valor y propósito

• La importancia y el propósito de los miembros de una asociación
• Diferenciar los dos tipos principales de asociaciones y su papel en la membresía
• Describir las clasificaciones y categorías de miembros que se encuentran típicamente en las asociaciones
• Identificar los beneficios de los miembros y el valor asociado con cada una

 Cómo estructurar la oferta de valor de una membresía

• Desafíos experimentados por las asociaciones
• Impacto económico y demográfico en los modelos de membresía
• Diferenciar la estructura de las cuotas de la asociación basada en los beneficios recibidos
• Mantener un equilibrio entre lo que es y no está incluido dentro de membresía

  Afiliación de miembros/captación de membresía

• Reconocer la importancia de la captación de socios
• Identificar los pasos en el desarrollo de una campaña de captación de socios
• Conocer los métodos de afiliación más utilizados y los medios de marketing
• Identificar las estrategias de afiliación más utilizadas

  Retención de la membresía

• Retención de socios, clave del éxito para una asociación
• Esfuerzos pueden hacer las asociaciones para crear una experiencia positiva para los Socios
• Resaltar los componentes necesarios para el valor relativo experimentado por los Socios
• Pasos que pueden tomar las asociaciones para mejorar su proceso de renovación de la membresía

Facilitador: Sergio Anguiano | Director CANACO Monterrey

Introducción a la Procuración de Fondos

• Qué es la filantropía
• Porqué y como donan las personas
• Donación de organizaciones; empresas y fundaciones
• Conceptos básicos de la procuración de fondos

Como elaborar el Plan Anual de Procuración de Fondos

• Crear una estructura adecuada
• Estrategia para crear un plan de desarrollo
• Componentes del plan de desarrollo
• Definición del caso institucional

Como conseguir donativos y fortalecer relaciones con donantes

• Como captar donativos anuales
• Estrategias para la retención de donantes
• Como captar donativos mayores
• Errores mas graves al pedir donativos

  Sustentabilidad y diversificación de ingresos

• El reto de generar sustentabilidad en mi asociación
• Como diversifico los ingresos para asegurar la trascendencia
• Mejores prácticas y tendencias en diversificación de ingresos

  El papel del consejo para procurar fondos

• Como aprovechar al máximo a tu Consejo
• Prácticas para involucrarlo de manera positiva en las campañas

Facilitadora: Mayté Cárdenas | Directora Nacional UNIDOS Somos Iguales

Mantener una Imagen Positiva

• Importancia y definición de las relaciones públicas en la administración de las asociaciones
• Diferenciar la práctica de las relaciones públicas en las asociaciones de otras organizaciones.
• Actividades que comparten una conexión con la práctica de las relaciones públicas en las asociaciones.
• Describir el modelo de cuatro fases utilizado en las campañas efectivas de relaciones públicas.

  Comunicar Tu Mensaje

• Indicar públicos clave específicos para las asociaciones
• Diferenciar varios canales de comunicación y sus beneficios
• Describir las técnicas utilizadas al trabajar con y preparando para los medios
• Identificar los elementos críticos que las asociaciones deben incluir en su plan de comunicación de crisis

Escucha Efectiva

• Describir la importancia de las habilidades efectivas para escuchar en las Asociaciones
• Identificar barreras comunes que inhiben la escucha efectiva
• Indicar los pasos involucrados durante un proceso exitoso de escucha
• Sugerir técnicas que se pueden aplicar para mejorar la forma efectiva de escuchar

  Preparar y Hacer Presentaciones

• Estructura de una presentación efectiva
• Lineamientos importantes para tomarse en cuenta al hacer una presentación
• Errores comunes de presentadores y las formas de evitarlos
• Describir los sentimientos de ansiedad durante la presentación y las formas de evitarlos

Facilitadora: Blanca Nelly Guerra | Directora Desarrollo de Talento COPARMEX Nuevo León

Características y Desarrollo del Liderazgo

• Valorar el papel único de liderazgo de las personas dentro de las asociaciones
• Reconocer el liderazgo como un comportamiento aprendido
• Identificar las características comunes que personifican los líderes
• Establecer las diferencias entre liderazgo y administración

Desarrollo del Equipo

• Reconocer las características potenciales del liderazgo en los miembros del equipo
• Interpretar la relación entre el desarrollo del equipo y el desempeño organizacional
• Identificar los pasos que se pueden tomar para apoderar los miembros del equipo

  Toma de Decisiones

• Importancia de la toma de decisiones en los puestos de liderazgo
• Los cuatro estilos de toma de decisiones y su efecto sobre los miembros del equipo
• Estrategias para la toma de decisiones
• Fomentar un ambiente para la toma de decisiones

  Administración de Conflictos

• Describir la naturaleza incómoda del conflicto
• Identificar las causas subyacentes del conflicto
• Reconocer los estilos utilizados al manejar un conflicto
• Determinar lineamientos que se pueden aplicar durante una resolución de conflicto

Facilitador: Guillermo Dillon | Director General CAINTRA